Datenschutzerklärung

Stand: 14. August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Caprice Servicecenter
Robert Peysakhov & Oxana Peysakhova GbR
Lange Laube 24
30159 Hannover
Deutschland

Telefon: +49 511 519 48 54
E-Mail: mail@capriceservice.de

Sofern die im Impressum angegebene Rechtsform oder Betreiberbezeichnung abweicht, gilt die dort genannte Betreiberangabe entsprechend.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder aufgrund einer wirksamen Einwilligung erforderlich ist.

Je nach Verarbeitung kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen zur Anwendung:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder Erfüllung eines Vertrages,
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen.

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

3. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Informationen durch den Webserver verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse des aufrufenden Geräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite oder Datei,
• übertragene Datenmenge,
• HTTP-Statuscode,
• verwendeter Browser und Betriebssystem,
• Referrer-URL, sofern vom Browser übermittelt.

Diese Verarbeitung ist erforderlich, um die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit der Systeme zu gewährleisten sowie Angriffe und technische Fehler erkennen zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Website.

Server-Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Sicherstellung des technischen Betriebs und der IT-Sicherheit erforderlich ist. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn dies zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Website wird bei einem externen Hosting-Dienstleister betrieben. Soweit dieser personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Verschlüsselte Verbindung

Unsere Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung bereitgestellt.

Dadurch werden Daten, die zwischen Ihrem Browser und unserem Webserver übertragen werden, gegen ein unbefugtes Mitlesen während der Übertragung geschützt.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und gegebenenfalls vergleichbare Technologien wie Local Storage.

Technisch notwendige Cookies oder Speicherzugriffe werden eingesetzt, soweit sie für den Betrieb einer ausdrücklich gewünschten Funktion der Website erforderlich sind.

Soweit Cookies, externe Inhalte oder andere Technologien nicht technisch erforderlich sind, werden diese erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung aktiviert.

Rechtsgrundlage für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät beziehungsweise den Zugriff darauf ist bei einwilligungspflichtigen Diensten § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Für technisch unbedingt erforderliche Speicherungen oder Zugriffe gilt § 25 Abs. 2 TDDDG.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die auf unserer Website bereitgestellten Datenschutz- bzw. Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

6. Consent Management mit Real Cookie Banner

Wir verwenden auf unserer Website Real Cookie Banner, um erforderliche Einwilligungen für Cookies und externe Dienste einzuholen und zu dokumentieren.

Dabei werden insbesondere Informationen über Ihre Einwilligungsentscheidung, eine pseudonyme Kennung, die Version der verwendeten Datenschutzeinstellungen sowie Zeitpunkt und Umfang der Einwilligung verarbeitet.

Die Daten werden innerhalb unserer WordPress-Installation gespeichert. Die Auswahl des Besuchers wird zudem mittels technisch notwendiger Informationen im Browser gespeichert, damit die Website erkennen kann, welche Dienste geladen werden dürfen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer gesetzlichen Nachweispflichten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO.

Die zur Speicherung Ihrer Datenschutzauswahl erforderlichen Informationen sind technisch notwendig.

7. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Inhalt Ihrer Anfrage,
• gegebenenfalls weitere von Ihnen freiwillig übermittelte Informationen.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung der an uns gerichteten Kommunikation.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

8. Kontaktformular

Auf unserer Website stellen wir ein Kontaktformular bereit.

Wenn Sie dieses Formular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Informationen. Je nach Formular können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Betreff,
• Nachricht,
• Zeitpunkt der Übermittlung.

Die Pflichtfelder sind auf die Daten beschränkt, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages gerichtet ist.

Bei allgemeinen Kontaktanfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung der von Ihnen gewünschten Kommunikation.

Zur technischen Bereitstellung des Formulars verwenden wir Fluent Forms innerhalb unserer eigenen WordPress-Installation.

Spam-Schutz

Zum Schutz des Kontaktformulars verwenden wir einen sogenannten Honeypot-Mechanismus.

Dabei wird ein für normale Besucher nicht sichtbares Formularfeld verwendet. Automatisierte Programme, die dieses Feld ausfüllen, können dadurch als Spam erkannt werden.

Für diesen Spam-Schutz wird kein Google reCAPTCHA eingesetzt.

Soweit keine weiteren externen Anti-Spam-Dienste aktiviert sind, werden für den Honeypot keine Daten an einen externen CAPTCHA-Anbieter übertragen.

9. Speicherung von Kontaktformular-Anfragen

Formulareinträge werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage erforderlich ist.

Soweit eine Speicherung innerhalb der WordPress-Datenbank aktiviert ist, löschen wir die Einträge regelmäßig beziehungsweise nach Ablauf der festgelegten Speicherfrist.

E-Mails, die aufgrund einer Formularanfrage entstehen, werden ebenfalls gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

10. Versand von E-Mails

Für den technisch zuverlässigen Versand von E-Mails verwenden wir eine SMTP-Anbindung über FluentSMTP.

FluentSMTP selbst dient der technischen Verbindung zwischen unserer Website und dem von uns eingesetzten E-Mail-Dienst.

Dabei können insbesondere Empfänger- und Absenderadresse, Betreff, Inhalt der Nachricht sowie technische Versandinformationen verarbeitet werden.

Soweit der eingesetzte Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, wird ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

11. Kontakt über WhatsApp

Auf unserer Website befindet sich ein Link zur Kontaktaufnahme über WhatsApp.

Bei einem normalen WhatsApp-Link wird beim bloßen Aufruf unserer Website noch keine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Erst wenn Sie den entsprechenden Link anklicken, verlassen Sie unsere Website beziehungsweise öffnen die WhatsApp-Anwendung oder die WhatsApp-Webseite.

Ab diesem Zeitpunkt erfolgt die weitere Datenverarbeitung im Verantwortungsbereich des WhatsApp-Dienstes.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen dient. Bei allgemeinen Anfragen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns jederzeit alternativ per Telefon, E-Mail oder über unser Kontaktformular erreichen.

Wir empfehlen, über WhatsApp keine besonders sensiblen personenbezogenen Daten oder vertraulichen Dokumente zu übermitteln.

12. Karten mit Leaflet und OpenStreetMap

Auf unserer Website können Karten auf Basis der Open-Source-Bibliothek Leaflet und Kartendaten von OpenStreetMap angezeigt werden.

Beim Abruf externer Kartenkacheln kann technisch insbesondere Ihre IP-Adresse sowie Informationen über Ihren Browser an den jeweiligen Kartenserver übertragen werden.

Aus Gründen des Datenschutzes laden wir externe Karteninhalte – soweit technisch entsprechend eingerichtet – erst nach Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit für die Bereitstellung der Karte Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von diesem ausgelesen werden, erfolgt dies zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Datenschutz- bzw. Cookie-Einstellungen unserer Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Anbieter des OpenStreetMap-Projekts ist die:

OpenStreetMap Foundation
Vereinigtes Königreich

Weitere Informationen über die Datenverarbeitung stellt die OpenStreetMap Foundation in ihrer Datenschutzerklärung bereit.

13. Veranstaltungskalender

Wir verwenden auf unserer Website einen Veranstaltungskalender zur Darstellung eigener Termine und Veranstaltungen.

Die Veranstaltungsdaten werden innerhalb unserer WordPress-Installation verarbeitet.

Soweit dabei keine zusätzlichen externen Dienste, Karten, Videos oder Buchungssysteme eingebunden werden, findet allein durch die Darstellung der Veranstaltungen keine zusätzliche Übermittlung personenbezogener Daten an externe Anbieter statt.

14. Download-Centrum

Auf unserer Website stellen wir Dokumente und Formulare zum Download bereit.

Beim Abruf einer Datei werden technisch dieselben Serverdaten verarbeitet wie bei einem normalen Seitenaufruf.

Soweit Downloadzahlen statistisch erfasst werden, verwenden wir diese ausschließlich zur technischen und organisatorischen Auswertung des Download-Angebots.

Es erfolgt keine Erstellung personenbezogener Nutzerprofile für Werbe- oder Marketingzwecke.

15. Fotos und Galerien

Auf unserer Website werden Fotos und Bilder in eigenen Galerien dargestellt.

Soweit die Bilder auf unserem eigenen Webserver gespeichert sind, erfolgt beim Betrachten keine zusätzliche Verbindung zu einem externen Bilddienst.

Personenbezogene Abbildungen werden nur veröffentlicht, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

16. Eingebettete Videos

Soweit Videos direkt auf unserem eigenen Webserver gespeichert und wiedergegeben werden, erfolgt keine Verbindung zu einem externen Videodienst.

Sollten zukünftig externe Videoplattformen wie YouTube oder Vimeo eingebunden werden, werden diese Inhalte nur nach vorheriger Einwilligung geladen. Die Datenschutzerklärung wird in diesem Fall entsprechend ergänzt.

17. Google-Bewertungen und externe Bewertungsdienste

Sofern Google-Bewertungen oder Bewertungen eines anderen externen Dienstes direkt auf unserer Website eingebunden werden, kann beim Laden des Bewertungswidgets eine Verbindung zu Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt werden.

Solche externen Bewertungsinhalte werden nur eingesetzt, wenn sie datenschutzrechtlich entsprechend konfiguriert wurden. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden die Inhalte erst nach Ihrer Zustimmung geladen.

Die konkrete Beschreibung des eingesetzten Bewertungsdienstes, der verarbeiteten Daten und möglicher Empfänger wird an dieser Stelle ergänzt, sobald der für diese Website verwendete Bewertungsdienst abschließend festgelegt ist.

18. Externe Schriftarten

Wir bemühen uns, für die Darstellung unserer Website verwendete Schriftarten lokal auf unserem eigenen Webserver bereitzustellen.

Werden alle verwendeten Webfonts lokal geladen, findet beim Aufruf unserer Website keine Verbindung zu Google Fonts oder vergleichbaren externen Font-Diensten statt.

19. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur an Empfänger weitergegeben, soweit dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt.

Mögliche Empfängerkategorien sind insbesondere:

• Hosting- und IT-Dienstleister,
• E-Mail-Dienstleister,
• technische Auftragsverarbeiter,
• Behörden oder sonstige öffentliche Stellen, soweit hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Dienstleister, die personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, werden entsprechend den Anforderungen des Art. 28 DSGVO eingebunden.

20. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, soweit dies für einen eingesetzten Dienst erforderlich ist und die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.

Soweit eine Datenübermittlung auf einer Einwilligung beruht, werden Sie vor Aktivierung des entsprechenden Dienstes darüber informiert.

21. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Nach Wegfall des Zwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung oder die Notwendigkeit zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen entgegenstehen.

22. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft – Art. 15 DSGVO
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung – Art. 16 DSGVO
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung – Art. 17 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Art. 18 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit – Art. 20 DSGVO
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, dass Ihnen personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung gestellt werden.

Widerspruchsrecht – Art. 21 DSGVO
Soweit die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

Widerruf einer Einwilligung
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich unter den oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

23. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für Unternehmen mit Sitz in Niedersachsen ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Deutschland

Telefon: 0511 120-4500
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de

Sie können sich auch an eine andere nach Art. 77 DSGVO zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

24. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO einschließlich Profiling findet auf unserer Website nicht statt, sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

25. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Website oder die von uns verwendeten Dienste ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.